JavaScript is not available.

It looks like JavaScript is disabled in your browser. Please enable JavaScript or use a supported browser to continue using Invantive Cloud.

Message code: xxcl001
invantive cloud
Invantiveen yleinen puhelinnumero+31 88 00 26 500
Kirjaudu sisään / Rekisteröidy Tyypillinen käyttäjäkuva
Tämä sivu on käännetty koneellisesti.

Kuinka pääsen Qlik Cloud:sta Freshservice:een 5 minuutissa?

Suorita seuraavat vaiheet liittääksesi Qlik Cloud laitteeseen Freshservice. Tarvitset vain tietoa Qlik Cloud:sta, omasta liiketoiminnastasi ja Freshservice:n hallinnosta.

Freshservice on pilvipohjainen ratkaisu IT-hallintaan. Freshservice sisältää tikettien ja laitteistojen hallinnan. Freshservicen nykyisiä toimintoja voidaan laajentaa mukautettujen kenttien avulla.

Freshservice:n ja Qlik Cloud:n yhdistämiseen ei tarvita teknistä osaamista eikä Freshservice:n API-rajapintoja (API) koskevaa tietoa. Tässä vaiheittaisessa ohjeessa kerrotaan tarkasti, mitkä vaiheet sinun on suoritettava Invantive Cloudissa, jotta voit luoda oman Azure-tietovarastosi, joka sisältää Freshservice:n tietoja.

Qlik Cloud:n liittäminen Freshservice:een tapahtuu seuraavasti:

  1. Luo Invantive Cloud -tili.
  2. Luo Freshservice-tietokanta.
  3. Aseta Freshservice-tietokanta saataville Tableau OData -liittimen kautta.
  4. Liitä Qlik Cloud ja Freshservice toisiinsa liittimen avulla.
  5. Lataa tiedot kohdasta Freshservice kohtaan Qlik Cloud.

Invantive Cloud tarjoaa Freshservice -liittimen, jonka avulla voi ladata tietoja Freshservice:stä Qlik Cloud:aan, mutta saatavilla on myös yli 110 muuta liitintä, muun muassa SQL:lle ja Power BI, Power Query, Qlik, Tableau ja Azure Data Factory:lle.

Qlik Cloud:n Freshservice-liitännän avulla haet oletuksena tiedot kaikista kytketyistä Freshservice-yrityksistä hallintapaneeliisi. Voit rajoittaa Qlik Cloud:sta haettavien Freshservice yrityksen määrää tietokannan asetusten kautta. Voit esimerkiksi rajoittaa Qlik Cloud-liittimen koskemaan vain yhden Freshservice-yrityksen tietoja. Tietysti voit myös suodattaa tietoja tietyn Freshservice yrityksen mukaan käyttämällä Qlik Cloud:n suodatusvaihetta. Qlik Cloud:lle tarkoitetussa Freshservice-liittimessä on edistyksellisiä optimointeja, jotka takaavat erinomaisen reaaliaikaisen suorituskyvyn niin yhden Freshservice-yrityksen kuin satojen Freshservice-yritystenkin kanssa.

Jos sinulla on kysyttävää, tutustu -foorumeihin aiheesta Freshservice. Jokaisella organisaatiolla on oikeus yhteen tuntiin ilmaista koulutusta, joka auttaa sinua pääsemään alkuun. Tämä ilmainen tunti koskee myös ilmaisia paketteja.

Luo tili Invantive Cloudissa

Ohita tämä vaihe, jos sinulla on jo tili Invantive Cloudissa. Muussa tapauksessa suorita seuraavat vaiheet kerran rekisteröidäksesi tilin Invantive Cloudissa:

  1. Siirry osoitteeseen Invantive Cloudin aloitussivu.

  2. Valitse ”Kirjaudu sisään” -painike.

  3. Napsauta ”Rekisteröidy”-painiketta. Rekisteröidy Invantive Cloudiin.

  4. Syötä yrityksesi sähköpostiosoite. Syötä yrityksen sähköpostiosoite.

  5. Napsauta Seuraava-painiketta.

  6. Syötä henkilötietosi. Syötä henkilötiedot.

  7. Napsauta Seuraava-painiketta.

  8. Kirjoita salasanasi ja toista annettu salasana.

  9. Napsauta Seuraava-painiketta. Syötä kaksi samaa salasanaa.

  10. Saat kuusimerkkisen vahvistuskoodin sähköpostitse kahden minuutin kuluessa.

  11. Syötä kuusimerkkinen vahvistuskoodi. Kuusimerkkinen vahvistuskoodi sähköpostiosoitteen vahvistamiseksi.

  12. Napsauta ”Rekisteröidy”-painiketta.

  13. Kirjaudu sisään nyt. Rekisteröidy.

  14. Varmista, että puhelimeesi on asennettu tunnistautumissovellus. Napsauta Seuraava-painiketta. Valmistele TOTP-asetukset.

  15. Lisää näytöllä näkyvä QR-koodi todennus sovellukseen, syötä nykyinen vahvistuskoodi ja valitse ”Valmis”. Skannaa QR-koodi TOTP-sovellukseen ja syötä voimassa oleva koodi.

  16. Ohita organisaation rekisteröinti. Ohita yrityksen rekisteröinti.

  17. Täytä henkilötietosi ja valitse ”Tallenna”. Täydelliset henkilötiedot.

  18. Siirry hallintapaneeliin. Siirry hallintapaneeliin.

  19. Invantive Cloudin hallintapaneeli avautuu.

Sinulla on nyt Invantive Cloudissa kirjautumiskoodi, jolla voit määrittää yhteyden Freshservice:aan ja lukuisiin muihin alustoihin. Käytät samaa Invantive-kirjautumiskoodia ja -työnkulkua kaikilla muillakin alustoilla.

Luo Freshservice-tietokanta

Tässä vaiheessa luomme tietokannan, joka sisältää tietoja lähteestä Freshservice. Tietokanta on ”virtuaalinen”, koska se ei ole perinteinen tietokanta, vaan se saa tietoja reaaliaikaisesti lähteestä Freshservice. Invantive Cloud tarjoaa Qlik Cloud:lle reaaliaikaisen yhteyden Freshservice:een. Tietokantaa käytetään kaikessa Freshservice:n raportointiin Qlik Cloud:n avulla. Näin ollen sinun tarvitsee suorittaa nämä vaiheet vain kerran.

  1. Napsauta Lisää tietokanta -painiketta. Lisää tietokanta.

  2. Valitse Freshservice luettelosta. Valitse liitin Freshservice.

  3. Täytäthän lomakkeen Freshservice:n kirjautumistiedoilla.

  4. Napsauta OK-painiketta.

Onnittelut! Voit nyt käsitellä Freshservice:sta peräisin olevia tietoja Invantive Cloud -verkkosivustolla. Voit tehdä tämän esimerkiksi interaktiivisen SQL-editorin avulla.

Myönnä Qlik Cloud:lle käyttöoikeus Freshservice:een

Jotta voimme hakea tietoja Qlik Cloud:sta, luomme yhteyden Invantive Bridge Online -palvelun kautta. Tämä muodostaa ”sillan” Invantiven pilvipalvelun ja Qlik Cloud:n kaikissa versioissa käytettävissä olevan vakiomuotoisen OData-liittimen välille. Sinun ei tarvitse asentaa mitään paikallisesti: ei liitintä, ei ado.NET-palveluntarjoajaa eikä Qlik Cloud-lisäosaa.

Suorita seuraavat vaiheet, jotta voit käyttää Freshservice:n tietoja turvallisesti Invantive Cloudin ulkopuolella:

  1. Tietokannan vieressä on oranssi teksti, jossa sinua pyydetään sallimaan pääsy nykyisestä sijainnistasi (IP-osoitteesta). Valitse vieressä oleva oranssi painike.

  2. Voit poistaa IP-osoitteen tarkistuksen kokonaan käytöstä kirjoittamalla tähden ("*").

Nyt olet valmis tuomaan Freshservice-tiedot Qlik Cloud-kohteeseen.

Määritä Qlik Cloud-liitin Freshservice:lle

Nyt haet Qlik Cloud tietoja Freshservice:stä luodun yhteyden kautta.

Huomaa vielä kerran, että Invantive Cloud hoitaa taustalla kaikki monimutkaiset tehtävät, kuten Refresh Tokenin kaltaisten tunnistetietojen määrittämisen, Access Tokenin hankkimisen, pääsyn optimoinnin ja rinnakkaistamisen sekä API:n käytön käyttörajoitusten, soveltamisalojen ja turvallisuusrajoitusten puitteissa. Monimutkaisten teknisten aiheiden, kuten OAuth-Access Tokenien tai API:n tuntemusta ei tarvita lainkaan.

Suorita seuraavat vaiheet:

  1. Käynnistä Qlik Cloud ja valitse ”Lisää...” vasemmalla olevan ”Yhdistä”-valikon ”Palvelimelle”-valikosta. Valmistele Freshservice-tietojen tuonti Tableauun.

  2. Etsi ja valitse OData-liitin.' Valitse Tableau OData -liitin, jotta voit tuoda tietoja kohteesta Freshservice.

  3. Syötä ikkunaan Qlik Cloud-tietokannan Bridge Online -URL-osoite. Tämä tietoja sisältävä URL-osoite löytyy Invantive Cloudin Tietokanta-lomakkeesta. Valitse todennustyypiksi ”Käyttäjätunnus ja salasana”. Syötä Invantive Cloudin käyttäjätunnus ja salasana. Freshservice:n OData-URL kirjautumistunnuksilla

  4. Näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista Freshservice taulukoista. Valitse haluamasi taulukot ja rakenna Tableau-koontinäyttösi. Valitse Freshservice taulukkoa ja käsittele ne Tableau-ohjelmassa.